Cuando un cliente tiene un problema en una puerta acristalada o una ventana con herrajes, no siempre sabe si debe llamar a un cerrajero o a un cristalero, y aclarar esta duda desde el primer contacto ahorra visitas equivocadas a ambos profesionales.
Cuándo llamar al cerrajero
Si el problema está en la cerradura, el bombín, las bisagras, el mecanismo de cierre o la apertura de la puerta en sí (aunque tenga paños de cristal), el trabajo corresponde al cerrajero. También si se trata de instalar una reja, un automatismo o reforzar la seguridad de un acceso con superficie acristalada.
Cuándo llamar al cristalero
Si el problema es el propio vidrio (roto, rayado, empañado por fallo de sellado en un doble acristalamiento) o hay que sustituir o cortar un paño a medida, el trabajo es de cristalero, que manipula el vidrio en sí, no la cerrajería del conjunto.
Cuándo hacen falta los dos
En puertas acristaladas de gran formato o mamparas con herrajes de vidrio, es habitual que ambos oficios colaboren: el cristalero para el propio vidrio y sus fijaciones específicas, y el cerrajero para el sistema de apertura, cierre o motorización. Coordinar bien quién hace qué desde el presupuesto evita duplicar visitas al cliente.
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