Ofrecer una garantía por escrito en un trabajo de impermeabilización es uno de los argumentos comerciales más fuertes frente a la competencia, pero solo funciona si el cliente entiende claramente qué cubre y qué no.
Plazos habituales según el sistema
La garantía comercial que da el propio profesional (distinta de la garantía legal de la obra) suele oscilar entre 2 y 5 años para sistemas de pintura o membrana líquida, y puede llegar a 10 años o más en sistemas de mayor coste como láminas asfálticas de calidad o poliurea, siempre que el mantenimiento recomendado se haya respetado.
Qué debería cubrir
Una garantía razonable cubre fallos de material o de aplicación (despegues, fisuración prematura no causada por movimiento estructural, pérdida de estanqueidad en condiciones normales de uso). Es importante documentar el estado inicial y las condiciones de la superficie antes de empezar, para poder acreditar que el fallo no viene de un problema previo no comunicado por el cliente.
Qué queda fuera habitualmente
Daños por movimientos estructurales del edificio, modificaciones posteriores realizadas por terceros (perforaciones, anclajes nuevos), falta del mantenimiento recomendado, o uso indebido de la superficie (tránsito no previsto, productos químicos agresivos) suelen excluirse de la garantía, y conviene dejarlo por escrito desde el presupuesto.
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